London, 5. Juli 2011: Das Groupon-Fieber zieht weiterhin durch die Nation! Seiten wie Groupon, City Deal, DailyDeals, Tagesangebot oder Heimatpreis, die täglich Rabatte anbieten, gewinnen einen neuen Nutzer nach dem anderen laut einer aktuellen Konsumentenbefragung von Lightspeed Research. Zwar steigen die Anmeldezahlen rasant, doch meist kaufen die Kunden nichts.
Lightspeed Research befragte 1000 Deutsche (1000 Briten und 1000 Franzosen), per Online-Panel im Juni 2011 und fand heraus, dass 56 Prozent (UK 72%, Frankreich 65%) von Seiten wie Groupon bereits gehört haben . Den höchsten Bekanntheitsgrad mit 44 Prozent hatte Groupon. City Deal (26 Prozent) und DailyDeal (24 Prozent) folgen mit etwa je einem Viertel. Nur 17 Prozent der Befragten gaben an, dass Sie eBay Daily Deal kennen – bei Coupomania, LivingSocial und Heimatpreis lag der Prozentsatz unter fünf.
Wer?
Trotz hoher Anmelderaten haben es die Betreiber der Seiten schwer, die Leute davon zu überzeugen, letztendlich auch etwas zu kaufen. Von denjenigen, die auf Coupon-Seiten angemeldet sind, haben nur 68 Prozent etwas gekauft (UK 54%, Frankreich 53%). Als Hauptgrund für die Zurückhaltung führten 45 Prozent (UK 59%, Frankreich 40%) der Befragten an, dass die Angebote nicht attraktiv genug sind. Für 19 Prozent der Umfrageteilnehmer ist es eine Frage des Geldbeutels. 18 Prozent merkten außerdem an, dass das Einlösen der Coupons aufgrund von Entfernung sie vom Kaufen abhält.
1 Mehrfachnennung möglich
Was?
Am beliebtesten sind Restaurant-Gutscheine (45 Prozent), Veranstaltungsrabatte (33 Prozent) und Angebote für Bekleidung (22 Prozent), Fitness (22 Prozent) und Elektronik (21 Prozent). Bei etwas über der Hälfte (52 Prozent) der Frauen sind Restaurants ganz klar der Favorit. Bei den Männern steht neben Events und Essen gehen auch Bekleidung via Groupon und Co. mit 30 Prozent hoch im Kurs. Frauen sind zwar bekannt dafür, dass sie gerne Kleidung kaufen – aber das nicht unbedingt per Gutschein (14 Prozent siehe Graphik).
Warum?
Es gibt auch Lichtblicke für die Betreiberfirmen. Die Hälfte der Befragten gaben an, aufgrund der Email auf ein Produkt oder eine Dienstleistung hingewiesen worden zu sein, von dem sie vorher nicht sicher waren, ob sie es kaufen wollen (50 Prozent) oder das sie vorher nie in Erwägung gezogen hätten (47 Prozent).
Ralph Risk, Marketing Director, Lightspeed Research Europa sagt: “Natürlich möchte jeder gerne sparen – wir wissen durch unsere anderen E-commerce Umfragen, dass Online meist bewusst und mit viel Recherche eingekauft wird.
Bei den Groupon Seiten ist das anders – Angebote haben eine kurze Lebensdauer und sind häufig sehr zusammengewürfelt – sie lösen Impulskäufe aus, bei denen sich der Verbraucher vorher nicht sicher war, ob er sie kaufen möchte. Noch gibt es jedoch für die Betreiber einiges in Sachen Bekanntheit und Attraktivität im Produktangebot zu tun.”
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